12315投诉退费一般什么流程？(12315如何投诉pdd？)
1.12315投诉退款的一般流程是怎样的？
12315平台投诉后处理程序
CQ9最新网站1.消费者投诉:消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门向工商行政管理部门投诉，说明投诉内容及理由；
2.工商部门受理投诉:消费者投诉符合要求的，工商行政管理部门工作人员将在七个工作日内受理投诉并记录相关信息；
3.60日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解员等。当事人达成调解后，工商行政管理部门应当制作调解书，存档。
12315没有强制商家退款的权力，强制商家赔偿的权力，也就是处罚的权力，12315重在协商。一般是工商局或者法院可以强制商家退款赔偿。一般我们投诉到12315后，消协是这样做的:
1.消协将组织商家协商解决问题。
2.如果协商不成，消协将向工商局举报，由工商局处理此事。
3.如果工商局查处商家确实存在给消费者造成财产损害的相关行为，可以强制商家退款、赔偿，甚至吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。，或者可以向法院对商家提起民事诉讼。如果法院认定商家确实存在问题，可以强制商家退款和赔偿。
2.12315如何投诉pdd？
如果我们的消费者在pdd上花钱或购买服务。在消费过程中，与pdd发生纠纷，或者对PDD提供的服务不满意。
我们需要收集证据。然后打12315消协。提出我们投诉的理由。给出确凿的证据。提出合理合法的要求。请求12315处理。所以可以向12315投诉pdd。
先找12315小程序，投诉举报。小程序将向您反映进度。再打12315投诉。拨号时需要加区号。
在拼多多通过客服投诉，只有通过客服的介入才能解决问题，保证投诉的有效，所以在这个过程中，客服需要承担更多的责任。
3、12315消费者投诉平台操作流程？
12315平台投诉受理流程
拨打12315举报投诉，工商行政管理部门会先行受理。
拨打12315后，如需投诉或举报，请根据工作人员提示回答问题，如实告知投诉的事实、理由和投诉请求，并告知自己的姓名、地址、电话或其他联系方式以及被投诉人的姓名、地址、电话。
工商行政管理部门将与投诉人沟通了解具体情况，对相关问题单位进行调查处理，协调解决赔偿问题。查处违法问题。